Utilização do Site.
Correio Electrónico.
Área de Clientes.

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Correio Electrónico ^

Qual o username e password que devo utilizar nas minhas contas?

O username será sempre o endereço de correio completo (ex: geral@dominio.com) a password é por defeito a mesma da sua área de clientes embora possa ser alterada de forma independente.^

Quais são os servidores pop3 e smtp das minhas contas?

pop3: mail.dominio.com
smtp: mail.dominio.com (autenticado com os mesmos dados do servidor a receber).^

Como funciona a caixa de correio "catch all"?

Esta é uma conta onde recebe todos os e-mails enviados para um endereço que não corresponda a nenhuma conta configurada desde que o endereço contenha o seu dominio (ex: e-mail enviado para teste@dominio.com, se não existir nenhuma conta de correio com o nome "teste" o e-mail será entregue na conta de correio catch-all).^

Como posso criar/alterar contas?

Se pussui painel de controlo do alojamento faça a alteração através do painel de controlo, se não abra um ticket com o assunto caixas de correio, o departamento técnico responderá ao seu pedido logo que possivél.

Área de Clientes^

Perdi a minha password de acesso a área de clientes, o que posso fazer?

No menu de clientes escolha a opção "esqueci-me da password" depois de colocar o seu username a password será enviada para o e-mail registado.


Não tenho acesso ao e-mail registado ou não sei o meu username, e agora?

Envie um e-mail para suporte@cursormultimedia.net com a descrição da situação, e todos os dados que utilizou no registo.


Como posso alterar os meus dados de registo ou a minha password?

Dentro da área de clientes escolha o menu "Opçoes", lá poderá altera os principais dados de registo, bem como a password, para alterar outros dados abra um ticket com o assunto "alteração de dados", o departamento comercial procederá a alteração solicitada.


Como posso consultar dados sobre o meu alojamento e acesso ftp?

Dentro da área de clientes escolha o menu alojamento, lá encontrará os dados relativos ao seu alojamento, incluido dados para acesso ftp.


Como posso consultar dados para pagamento ou efectuar confirmação de pagamentos?

Dentro da área de clientes, no meu pagamentos enconta informação de facturas em aberto bem com a opção para confirmar pagamentos efectuados.